Notificaciones desde Shopify

La sección Notificaciones de la app de Reskyt en Shopify permite enviar novedades u ofertas a los clientes que usan la app sin salir del admin de Shopify. Los avisos automáticos de pedido y las campañas lanzadas desde un flujo se configuran con Shopify Flow.

Antes de empezar

Hace falta guardar la clave de la API de push en Ajustes, como se explica en Notificaciones con Flow. Sin clave, la sección muestra el aviso Falta la clave de la API de push con un botón Ir a Ajustes.

Listado

La pantalla principal muestra:

Elemento	Qué indica
Notificaciones enviadas	Total de los últimos 30 días
Dispositivos alcanzados	Dispositivos a los que llegó el envío
Aperturas	Aperturas contadas y porcentaje sobre los dispositivos alcanzados
Automáticas (Flow)	Envíos de los flujos de Shopify Flow
Tabla de notificaciones	Audiencia, fecha, estado y aperturas de cada envío

Al abrir una notificación se ve su mensaje, su resultado y su audiencia alcanzada. Cualquier notificación enviada puede duplicarse: se abre una copia en el editor y no se envía nada hasta pulsar el botón.

Crear una notificación

Pulsa Nueva notificación. El editor tiene un resumen lateral con el mensaje, la audiencia, el alcance calculado y la caducidad.

Mensaje

Campo	Descripción
Titular	Opcional. Texto corto sobre el mensaje
Mensaje	Texto de la notificación
Enlace	Opcional. Sin enlace, la notificación abre la home de la tienda
Imagen	Opcional. Se sube un archivo PNG, JPG, WEBP o GIF de hasta 2 MB, o se pega el enlace de una imagen de los archivos de Shopify
Caducidad (horas)	Opcional. Sin valor, la notificación caduca a los 7 días

La subida de imágenes necesita un permiso de Shopify. Si la app indica que falta, hay que abrirla desde el admin de Shopify, aprobar la actualización de permisos y volver a intentarlo.

Audiencia

Cada envío usa un solo tipo de audiencia.

Audiencia	Quién la recibe
Todos los clientes con la app	Clientes que han usado la app
Un segmento de clientes	Un segmento creado en Shopify, en Clientes → Segmentos
Clientes con una etiqueta	Clientes que tienen esa etiqueta y han usado la app

Cuándo enviar

Opción	Cómo funciona
Ahora	Se envía en cuanto se confirma
Programar para más tarde	Fecha y hora en la zona horaria del navegador, entre 2 minutos y 30 días desde ese momento

Antes de enviar o programar, la app pide una confirmación con el alcance estimado. En un envío programado, la audiencia se calcula en el momento del envío, no al programarlo, y puede cancelarse hasta entonces con Cancelar programación. Si la hora programada pasa sin que se envíe, la notificación queda marcada con ese motivo.

Aperturas

Las aperturas se cuentan cuando la notificación lleva un enlace a una página de la tienda. Si el enlace apunta a otro sitio, la apertura no se mide y la app lo indica. “Enviado” significa que Reskyt ha aceptado la notificación.