Clientes, deep links y analítica en Shopify

Segmentación de clientes

Los clientes que usan la app quedan etiquetados en Shopify, incluidos los que inician sesión durante el pago. Se distingue entre quienes han usado la app alguna vez y quienes están conectados en ese momento, y se guarda la fecha del último acceso. Esas etiquetas pueden usarse en los segmentos y campañas de Shopify, y en las audiencias de las notificaciones desde Shopify.

Dato	Qué indica
Etiqueta reskyt-app	El cliente ha entrado por la app al menos una vez. No se quita nunca
Etiqueta reskyt-app-online	El cliente está usando la app en ese momento. Se quita cuando se detecta fuera de la app
Etiqueta reskyt-app-push	Tiene al menos un dispositivo registrado para notificaciones push
Metafield de cliente reskyt.last_login	Última vez que se conectó desde la app

En Ajustes, sección Actividad de clientes en la app, se configuran los días sin entrar desde la app tras los cuales caducan la etiqueta online y los dispositivos push del cliente. Cuando eso ocurre, se quitan también la etiqueta reskyt-app-push y los dispositivos, así que las notificaciones promocionales dejan de llegarle. Si el cliente vuelve a la app e inicia sesión, se registra de nuevo. Una tarea diaria elimina las etiquetas de actividad caducadas.

Deep links y enlaces universales

Los enlaces de la tienda, como productos, colecciones o campañas, abren directamente la app cuando el cliente la tiene instalada. Reskyt lo configura en Shopify a partir de los datos de la app, sin trabajo manual en la tienda.

Plataforma	Qué se registra
iOS	Identificador de equipo y de paquete de la app, con enlaces universales activados
Android	Paquete y huellas de certificado de la app, con soporte para varias

La configuración puede actualizarse en cualquier momento, por ejemplo al publicar una nueva versión de la app. Para el uso de deep links en la app, ver deep links.

Analítica de pedidos

Cada pedido se procesa una sola vez, aunque Shopify repita el aviso. Se guarda su importe, su moneda y si pertenece a la app, y se acumula en totales diarios. El panel de Reskyt consulta esos datos por rango de fechas, junto con los últimos pedidos.