Tipos de audiencia
La audiencia decide a quién llega una notificación. Se elige en el paso Audiencia al enviar o programar una notificación, en el campo Enviar a.
Tres reglas valen para todos los tipos:
- Se cuentan dispositivos, no personas. Una persona con móvil y tablet son dos dispositivos.
- Solo cuentan los dispositivos con las push activadas. La única excepción es la opción Permitir sin token del tipo Todos.
- Cada envío usa un solo tipo. No se pueden combinar, por ejemplo, un país y un sistema operativo en el mismo envío.
Tipos disponibles
Sección titulada «Tipos disponibles»| Tipo | A quién llega |
|---|---|
| Todos | Todos los dispositivos con las push activadas. |
| Zona | Los dispositivos de las zonas elegidas. |
| País | Los dispositivos de los países elegidos. |
| Idioma | Los dispositivos con los idiomas elegidos. |
| Sistema operativo | Los dispositivos Android o los iOS. |
| Fecha | Los dispositivos según cuándo abrieron la app por primera o por última vez. |
| Ubicación | Los dispositivos dentro de un radio alrededor de un punto del mapa. |
| Dispositivo | Una lista concreta de dispositivos. |
| Token | Una lista concreta de tokens push, para integraciones de la V1. |
| Prueba | Solo los dispositivos de prueba. |
Llega a todos los dispositivos con las notificaciones push activadas.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Permitir sin token | Si se activa, la notificación también aparecerá para los usuarios que no han aceptado las notificaciones push. |
Llega a los dispositivos de las zonas elegidas. Se pueden elegir varias. Las zonas son las configuradas en la app.
Llega a los dispositivos de los países elegidos. Se pueden elegir varios. Si un país está en más de una zona, se puede limitar a algunas de ellas.
Llega a los dispositivos con los idiomas elegidos. Se pueden elegir varios. Los idiomas son los de las zonas de la app y, como en los países, se pueden limitar a algunas zonas.
Sistema operativo
Sección titulada «Sistema operativo»Llega a los dispositivos Android o a los iOS. Se elige uno de los dos.
Llega a los dispositivos según cuándo abrieron la app.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Acceso | Primer acceso, la primera vez que se abrió la app en el dispositivo, o Último acceso, la más reciente. |
| Desde y Hasta | El rango de fechas, incluidos los dos días. Como máximo, 3 meses entre ambas. |
Por ejemplo, Último acceso con un rango de hace dos o tres meses llega a usuarios que llevan tiempo sin abrir la app. Para hacerlo de forma continua, ver la receta Reactivación de las automatizaciones.
Ubicación
Sección titulada «Ubicación»Llega a los dispositivos situados dentro de un radio alrededor de un punto.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Punto en el mapa | El centro de la zona. Se elige pulsando en el mapa, que muestra dónde están los dispositivos. |
| Radio | Distancia desde el centro, entre 1 y 1.000 km. Por defecto, 20 km. |
| Acceso, Desde y Hasta | Opcionales. Limitan además por fecha de primer o último acceso, como en el tipo Fecha. |
Dispositivo
Sección titulada «Dispositivo»Llega a una lista concreta de dispositivos, identificados por su id de
instalación. Es el mismo identificador que usa la API en deviceId, y se obtiene
en la app con window.ReskytLayout.device.getId(). Ver la
referencia de la API de push.
Es la forma de segmentar con datos de tu CRM: si guardas el identificador del dispositivo junto al ID de cliente, construyes el segmento con tus datos y subes la lista resultante.
La lista se escribe a mano o se importa con Importar desde un fichero CSV:
- Un identificador por línea, sin fila de cabecera.
- Hasta 1 MB.
- Importar sustituye la lista que hubiera. Después se pueden añadir, editar o quitar valores a mano.
Llega a una lista concreta de tokens push en formato MD5. La lista se escribe o se importa igual que en Dispositivo.
Llega solo a los dispositivos registrados como dispositivos de prueba. No tiene ajustes. Ver enviar notificaciones push de prueba.
Entorno
Sección titulada «Entorno»En las apps con más de un entorno, el paso Confirmar permite elegir qué entorno recibe el envío, y la audiencia se limita a los dispositivos de ese entorno. No se aplica a Dispositivo, Token ni Prueba, que ya indican los dispositivos exactos.