Enviar notificaciones push de prueba

Las notificaciones de prueba permiten comprobar cómo se ve y adónde lleva una notificación antes de enviarla a la base de usuarios. Se envían desde el backoffice con la audiencia Prueba, que solo llega a los dispositivos registrados como dispositivos de prueba.

El proceso tiene tres partes: definir el PIN de la app, registrar el móvil y enviar la notificación.

1. Definir el PIN de prueba

En la app, ve a Configuración y abre la sección Dispositivo de prueba. El PIN es un código numérico de 4 cifras que autentica el registro de dispositivos de prueba. Se escribe en Código PIN y se guarda con Establecer PIN, o se genera automáticamente con el botón de al lado.

2. Registrar el móvil como dispositivo de prueba

El registro se hace desde la propia app instalada en el móvil:

1. En Diseño, Navegación, activa Test device al mantener en el elemento del menú que abrirá el registro y publica el cambio. Mientras no esté definido, no hay forma de registrar un móvil.

   

2. En el móvil, mantén pulsado ese elemento del menú durante al menos 5 segundos.

3. En el diálogo que aparece, escribe un nombre para el dispositivo y el PIN, activa la opción Test device y pulsa Accept.

Si el PIN no coincide con el configurado, el diálogo muestra Incorrect PIN y el dispositivo no se registra. Al guardarse correctamente aparece el mensaje Test device data updated.

3. Enviar la notificación de prueba

En la pestaña Notificaciones de la app, pulsa Enviar ahora. El asistente tiene tres pasos: Plantilla, Audiencia y Confirmar.

1. Plantilla. Elige la notificación que quieres probar. Si aún no existe, créala antes con Crear notificación. El contenido y los idiomas se describen en crear una notificación.

2. Audiencia. En Enviar a, selecciona Prueba. El asistente explica cómo añadir dispositivos de prueba y muestra el recuento estimado de destinatarios.

   

3. Confirmar. La pantalla resume el disparador, la plantilla, la acción al pulsar y la audiencia, junto con los destinatarios estimados. Aquí también se ajusta la Relevancia en bandeja, que por defecto es de 7 días. Para enviar, pulsa Enviar notificación.

   

Comprueba el recuento antes de enviar. Si es 0, no hay ningún dispositivo de prueba registrado.

Si la notificación no llega

El orden de comprobaciones está en diagnóstico de push. Para entender qué identifica a un dispositivo y por qué algunos dejan de recibir notificaciones, ver usuarios, dispositivos y tokens.