Historial de envíos

Cada vez que se envía una notificación, ya sea al momento, programada, desde una automatización o desde la API, queda registrada como un envío. Los envíos se consultan en la pestaña Notificaciones de la app, en la vista Todos los envíos.

Filtros

Filtro	Qué hace
Mes	Muestra los envíos del mes elegido. Por defecto, el actual.
Modo	Muestra los envíos según su origen: Web, los hechos desde el backoffice, incluidos los programados; API, los hechos desde la API; Automatización, los generados por las automatizaciones. Por defecto, Web.

Actualizar recarga el listado, y Cargar más muestra envíos más antiguos del mismo mes.

Columnas

Columna	Qué muestra
Notificación	La plantilla enviada. Al pulsarla se abre la vista previa.
Estado	En qué punto está el envío. Ver la tabla de estados.
Entrega	Qué parte de las notificaciones se ha enviado y qué parte ha sido rechazada.
Impacto	Qué parte de las notificaciones enviadas se ha leído.
Creado por	Quién hizo el envío: el usuario del backoffice, la automatización o la API key.
Expira el	Hasta cuándo sigue visible en la bandeja de notificaciones de la app.

Estados

Estado	Qué significa
En cola	El envío se está preparando.
Enviando	Las notificaciones están saliendo.
Completado	El envío ha terminado.
Fallido	El envío no se ha podido completar. Al pasar el cursor se muestra el motivo.
Cancelado	El envío se canceló.
Caducado	El envío ha caducado.

Enviado no equivale a entregado ni a leído. Las definiciones de cada métrica están en usuarios, dispositivos y tokens.

Cambiar la caducidad

La acción Editar expiración de cada fila cambia hasta cuándo sigue visible la notificación en la bandeja de los usuarios, como máximo 60 días desde ese momento.

Exportar

Exportar CSV descarga los envíos de un periodo en dos formatos:

Formato	Contenido
Resumen	Las notificaciones enviadas por día, separadas por origen: web, API y automatización.
Detallado	Una fila por envío, con su nombre, origen, autor, estado, enviadas, fallidas y leídas.

Si una notificación no llega, el orden de comprobaciones está en diagnóstico de push.